「ドコモ・au・ソフトバンク」スマートフォンで もっとも使いやすいキャリアサイトはどれか?! ユーザービリティ調査結果を公表

公開日: : Web調査結果

『ポストコ』を利用して、「ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアのサイトで最も使いやすいサイトはどれか」と、その理由を調査しました。「ドコモ」「au」「ソフトバンク」3社のキャリアサイト(スマートフォン版)中で、もっとも使いやすいと表を集めたのは、ソフトバンクのサイトだった。使いやすい理由としては、「シンプルなサイト構成」「サービスに関する情報が充実」「サポート画面がスマホ対応済み」などが多く見受けられた。「契約料金」や「急な連絡」、「機種変更」の際にアクセスするキャリアサイト、使いやすさランキング勝因は、「シンプルなデザイン」が決めてである事がうかがえた。

 

1

2

Q1 .au、softbank、docomoのスマホサイトのうち、一番使いやすいと思ったサイトを選んでください。

3グラフ
 
「ドコモ」「au」「ソフトバンク」3社のキャリアサイトの使いやすさを比較し、その中で最も使いやすいと評価されたのは「ソフトバンク」のキャリアサイトだった。その後、「docomo」が僅差。auは他のサイトに比べて使いにくいと評価された。

 

4

5
 
それぞれのサイトを「デザイン」「信頼性」「情報量」「お役立ち度」「使いやすさ」の5点で評価。また、得点をつけたその理由をヒアリングした。その結果、ソフトバンクのキャリアサイトが「3.8」と一番総合点が高かった。特に、デザインの点が他のサイトよりも高かった。
また高評価の理由としてユーザーが記入した意見をみると「シンプルなサイト構成」「サービスの表示が充実していること」「会員ページにアクセスしやすい」などが多く見受けられた。「契約形態」や「ポイント」「支払い金額」が確認できる『キャリアサイト』。会員ログインをして使うサイトとしては「会員ページへのアクセスのしやすさ」がキーになっていると思われます。

 

調査結果詳細を公開中。

ご希望のかたはぜひお問い合わせください。

IoT品質検証

関連記事

hikkosi_tyosa

物件探しは「PC」、内覧申し込みは「不動産屋」、引っ越し業者探しは「PC」という調査結果

  あと1ヶ月ほどで新年度ということで、引っ越しをする方も多いだろう。みなさんは、その際にどのよ

記事を読む

n1300517799

いまのインターネット選挙に望まれるものはいったい何か?

みなさん、こんにちは。座布団と幸せを運ぶ内田でございます。 先日の東京都知事選がありましたが、

記事を読む

075F2AE0-C5AA-419A-B0BD-6E6CD658165B

自民党サイトの一般ユーザーからの評価は?ポストコで集められたレポートまとめ

  ■参考:自由民主党 https://www.jimin.jp/

記事を読む

ipad

ポストコ総選挙~iPad mini 当選者発表!

みなさんこんにちは。ポストコ選挙管理委員会です。 ポストコ総選挙~政党サイト好感度調査キャ

記事を読む

SIMフリーのiPhoneを 購入したい人は約38%!

【速報】SIMフリーのiPhoneを 購入したい人は約38%!

  SIMフリーiphoneの販売に関する調査を行った。今回の調査結果では、

記事を読む

なぜ人々は「お花見」をしてしまうのか?!

なぜ人々は「お花見」をしてしまうのか?!

高知県で今年最速の"桜の開花宣言"が3/18に発表され、いよいよ待ちに待った"お花見の季節"が到

記事を読む

ドラクエ1

速報|「ドラゴンクエスト1」無料配信のダウンロードしたい人はどれくらい?!

本日0時からスクエアエニックスよりドラゴンクエストのスマートフォン版が発売されました。それに伴い、キ

記事を読む

tuukinn_ichach

通勤方法によって、スマホとガラケーが分かれる!?

2013年の世界のスマートフォン出荷台数が10億台を突破したというニュースがある中、国内の出荷台

記事を読む

スマ勉

親からの支持率は50%以下?!高校生に浸透しつつある「スマ勉」の調査結果

スマートフォンで勉強をする「スマ勉」が高校生に浸透しつつあるようだ。 しかし、勉強している本人は

記事を読む

ドラクエ2

ドラクエ1のクチコミ効果は約46万人?!|集計結果公開!

昨日0時にスクエアエニックスよりリリースされた「ドラゴンクエスト1」のスマートフォン版。キャンペーン

記事を読む

ウェブレッジ
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • はてなブックマーク
  • RSS
PAGE TOP ↑